O primeiro passo cabe em uma mensagem
Contato e agendamento
Temos um canal para cada assunto, e sempre alguém do outro lado de cada um deles para orientar você.
Para marcar ou remarcar, o caminho é este aqui, pelo WhatsApp (51) 99733-7430 (abre em nova aba). Do outro lado da tela, alguém vai conferir a agenda, esclarecer suas dúvidas e reservar o seu horário. O atendimento é sempre realizado com hora marcada, nunca por chegada espontânea.
Agende sua avaliação (abre em nova aba)Para cada conversa, um caminho
Abaixo, o e-mail de cada assunto. E pode ficar tranquilo: cada mensagem chega diretamente a quem cuida daquele tema. Estes canais não atendem urgências — se há risco agora, veja o que fazer.
- Assuntos gerais e sitePara críticas, dúvidas, reclamações, sugestões ou questões técnicas no site. Se não souber qual canal usar, escreva por aqui para encaminharmos o tema.contato@drguilhermeloureiro.com.br
- FinanceiroAssuntos administrativos e financeiros ficam reunidos aqui, separados do seu cuidado clínico. Use este canal para falar sobre pagamentos, recibos, notas fiscais e questões do gênero.financeiro@drguilhermeloureiro.com.br
- Privacidade e proteção de dadosCanal para acessar o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), Dr. Guilherme Loureiro Fracasso (CRM-RS 36.500 | RQE 32.771), nos termos do art. 41 da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Use para pedir acesso, correção ou exclusão de dados, tirar dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos de titular.lgpd@drguilhermeloureiro.com.br
- Conteúdo, imprensa e parcerias editoriaisEspaço destinado a jornalistas e comunicadores (perguntas, solicitações de pautas, convites para entrevistas, pedidos de textos), pedidos de colaborações e parcerias. Aqui você fala diretamente com nossa equipe de comunicação.editorial@drguilhermeloureiro.com.br
- Contato direto com o Dr. GuilhermeCanal para convites de cursos e palestras, supervisão profissional e contato entre colegas médicos. Com gentileza, pedimos que este e-mail não seja utilizado para pedidos de atendimento, agendamento, urgências ou emergências.drguilherme@drguilhermeloureiro.com.br
Em caso de urgência ou emergência
Este site, os canais abaixo e o agendamento oferecido pelo WhatsApp não se destinam a situações de urgência ou emergência. Se você ou alguém próximo está em risco ou necessita de cuidados imediatos, procure atendimento presencial imediato: chame o SAMU (192), ligue para o CVV (188) para apoio emocional gratuito 24h, ou dirija-se ao pronto-socorro mais próximo.
Por e-mail, evite enviar informações pessoais e/ou sensíveis sobre a sua saúde. Esses dados são tratados com sigilo na consulta, e não por mensagem.
Onde fica e como é o atendimento
Av. Itaqui, 89/001 · Petrópolis
Porto Alegre — RS · CEP 90460-140
O atendimento acontece no consultório, com hora marcada, e pode acontecer por telemedicina quando houver adequação clínica e técnica.
Entenda como funciona a telemedicina →F.A.Q.
Antes da consulta
Que tipo de caso o Dr. Guilherme atende?
O Dr. Guilherme atende pacientes que vivenciam falta de atenção, dificuldades para realizar tarefas que parecem simples, oscilações de humor, baixa (ou excesso) de energia, pensamentos repetitivos, ansiedade, descontrole de impulsos, dependência química, exaustão ou quadros mais complexos. Você não precisa chegar com certeza alguma: basta confiar que temos aqui um espaço seguro para acolher a sua história.
Cuidar do estilo de vida substitui o uso de remédios ou a terapia?
Exercícios, alimentação, sono restaurador, regulação emocional, comportamentos, conexões e propósito sustentam a estrutura do seu corpo e da sua mente. Cultivar essas práticas no dia a dia soma-se ao tratamento convencional, sem, porém, substituí-lo. O que entra, e em que proporção, depende de avaliação clínica personalizada.
A consulta e o tratamento
Como funciona a primeira consulta?
A avaliação inicial acontece em três movimentos: você traz o que tem — sua trajetória, o seu contexto e o que mais pesa hoje; construímos o seu mapa de tratamento, com uma proposta compatível com a sua realidade; e, juntos, definimos os próximos passos.
Já tenho diagnóstico ou já tomo medicação, posso consultar?
Sim. A consulta é exatamente o espaço em que podemos acolher suas dúvidas, diagnósticos ou hipóteses para, com respeito à sua biologia, estabilizar o que está frágil, ajustar o que for necessário e transformar tudo em uma rotina possível.
Prático e administrativo
O atendimento é por convênio ou particular?
O atendimento é particular. Valores e horários são informados no contato pelo WhatsApp, sem compromisso de agendamento e sem precisar detalhar o seu caso.
Qual o horário de atendimento? Preciso agendar?
Nosso consultório funciona das 8h às 18h, com consultas exclusivamente sob agendamento. Não realizamos atendimento por chegada espontânea. Para marcar sua avaliação, fale pelo WhatsApp (abre em nova aba).
O atendimento é presencial ou online?
Os dois. O presencial acontece no consultório, em Porto Alegre (RS). A telemedicina pode ser utilizada quando houver adequação clínica e técnica, dentro dos critérios éticos e regulatórios aplicáveis. Entenda como funciona a telemedicina →
O site faz diagnóstico ou substitui a consulta?
Não. Todo o conteúdo deste site é educativo. Os perfis e modelos apresentados ajudam você a se reconhecer e a entender mecanismos — mas não constituem diagnóstico nem substituem uma avaliação clínica individual.
Situações especiais
Sou psicólogo(a). Como funciona a parceria?
Ofereço supervisão clínica, discussão de casos e raciocínio diagnóstico para profissionais de saúde mental, integrando raciocínio psiquiátrico, psicofarmacologia e formulação de caso, sempre respeitando os limites éticos. Os detalhes estão na página Sobre.
E se for uma emergência?
Este site, os canais de contato e o agendamento aqui oferecidos pelo WhatsApp, bem como a consulta propriamente dita, não se destinam a situações de urgência ou emergência. Se você ou alguém próximo está em risco ou necessita de cuidados, procure atendimento presencial imediato: chame o SAMU (192), ligue para o CVV (188) para apoio emocional gratuito 24h, ou dirija-se ao pronto-socorro mais próximo.